物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)，服務(wù)是一個特殊的行業(yè)，不僅僅是一份工作，更是人際交往的另一個舞臺。以下是邊肖編的《服裝與服務(wù)業(yè)精要》。

第一，服裝的作用。

制服，又稱工裝褲，是上班時必須穿的服裝。因為工作服在工作中起著重要的作用:

首先是認(rèn)同的作用。比如在酒店，我們一眼就能認(rèn)出哪個是工作人員，因為他們穿著制服。工作服上有我公司特有的logo，使其與其他人員明顯不同。這個標(biāo)志可以用它獨特的風(fēng)格、顏色、圖案等來表達(dá)。這樣也會方便為客戶服務(wù)，讓客戶一眼就能看出這個地方誰能為他服務(wù)。

其次，保護(hù)。工作服不僅追求美觀和統(tǒng)一，還具有一些其他隱藏的功能，如設(shè)備檢查和維護(hù)時的工作，起到避免在工作中受傷的作用。而且公司的人員穿衣服上班，也會讓他們對行業(yè)感到自豪，有助于保持自尊，容易被尊重。

最后，工作服的作用在于宣傳。穿著制服的服務(wù)人員，有意無意的在宣傳自己的單位，相當(dāng)于一個宣傳員的角色。這也有利于塑造公司形象，引起人們的關(guān)注。

第二，著裝規(guī)范。

服務(wù)人員工作時一般要求穿工作服，服裝必須符合正式、實用、規(guī)范、角色的要求。其中，正式要求是這種服裝能讓人感到莊重，而不是隨意“武裝”；實用性是指服務(wù)人員穿的衣服能對工作有幫助，而不是讓衣服穿上妨礙工作的東西；規(guī)格是指服務(wù)人員對服裝在特定款式、面料和搭配上的統(tǒng)一要求。

一般來說，制服是服務(wù)人員穿的最正式的正式禮服，是服務(wù)人員所在單位提供的制服服裝。這種服裝在款式、面料、顏色上完全相似。一般來說，根據(jù)職位不同而不同。

第三，著裝類型。

就物業(yè)服務(wù)而言，服裝的種類主要是根據(jù)崗位和季節(jié)的要求進(jìn)行配置。

根據(jù)崗位要求，可分為管理崗位和服務(wù)崗位，服務(wù)崗位可分為客戶服務(wù)崗位、工程服務(wù)崗位、安全服務(wù)崗位、環(huán)境服務(wù)崗位等。服裝要根據(jù)崗位的具體要求進(jìn)行配置。

根據(jù)季節(jié)要求，一般分為夏季和冬季，也要考慮崗位服務(wù)區(qū)是室內(nèi)還是室外。

四.穿衣要求。

1.干凈整潔。

這一點很重要，在我們的日常生活中也是如此。即使是簡單的衣服，只要整潔干凈，也會很好看。但是即使是最好的衣服，如果你不像他們，他們也不會好看。一般來說，工作服要干凈、直、合身。

2.恰當(dāng)?shù)亍?/p>

此外，穿工作服時，還需要遵守既定的規(guī)則。比如女裝要搭配襯衫、領(lǐng)結(jié)、皮鞋；穿旗袍配高跟鞋；男士西裝要搭配襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋。

飾品是人們?yōu)榱私o自己增添鮮艷的色彩而做的一種裝飾。飾品在穿著過程中起到美化自己、搭配衣服、體現(xiàn)個性等作用，也是制服服裝展現(xiàn)魅力的獨特方式。飾品一般不在公司提供的范圍內(nèi)，但是佩戴飾品是受公司限制的。佩戴飾品的標(biāo)準(zhǔn)原則是:符合身份、搭配得當(dāng)、取少為好等。

3.規(guī)格。

服務(wù)人員必須按規(guī)定穿正裝，比如公司規(guī)定什么時候穿正裝，穿正裝具體事宜。

除了服裝和配飾，服務(wù)人員不同于其他工作人員，因為他們有時需要隨身攜帶一些工作工具。有人把它分為兩類，一類是工作用品，一類是形象用品。所謂工作用品，是服務(wù)人員在服務(wù)工作中不可缺少的日常用品。比如身份證，寫字筆等。因為這些東西是工作需要的，必須隨身攜帶，需要服務(wù)人員精心準(zhǔn)備。